在建設(shè)和諧社會的政策引導(dǎo)下，如何應(yīng)對恐怖主義以及公共衛(wèi)生突發(fā)事件，加強內(nèi)部安全管理，彌補安全漏洞，確保職工群眾的人身安全和財產(chǎn)安全，成為了新形勢下的新課題，也是對重要單位安全保衛(wèi)部門的全新挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)的“人工來訪登記”亦即人防程序：賓客來訪門衛(wèi)要求其出示證件或進(jìn)行簡短的詢問——門衛(wèi)要求賓客在《來訪登記本》上進(jìn)行來訪登記，簡短的填寫姓名、證件號碼、來訪時間、來訪事由等信息——放行，部分單位可能發(fā)放訪客單備查。此種來訪賓客的管理方式，在過去很長一段時間內(nèi)，對于保衛(wèi)單位安全，也曾發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。隨著時代的發(fā)展，信息化技術(shù)的普遍應(yīng)用，管理手段的不斷更新，它的不足之處日益突顯。
傳統(tǒng)的人工來訪登記存在安全漏洞多、操作非人性化、服務(wù)水平低，管理缺乏精確的數(shù)據(jù)支持等缺點。更為嚴(yán)重的是采取“人工來訪登記”的辦法，犯罪份子很容易就能用假身份證或找借口應(yīng)付門衛(wèi)登記要求，進(jìn)入單位進(jìn)行作案。發(fā)案后追查卻有可能發(fā)現(xiàn)登記的信息一概虛假，無從追查，登記也形同虛設(shè)。面對日益翻新的犯罪手段，單位提高自身的治安手段和防犯能力顯得迫在眉捷。
智能訪客管理系統(tǒng)，采用前后臺分離構(gòu)架對傳統(tǒng)訪客軟件進(jìn)行了深入改造，分為三大子系統(tǒng)，包括：
1. 登記管理子系統(tǒng)：部署于各型訪客機硬件設(shè)備上，用于外來訪客與內(nèi)部人員的身份登記與出入控制；
2. 身份驗證子系統(tǒng)：部署于各型驗證機硬件設(shè)備上，用于對來訪人員出入進(jìn)行身份確認(rèn)，經(jīng)授權(quán)后方可通過并進(jìn)入特定區(qū)域；
3. 后臺管理子系統(tǒng)：是綜合性后臺管理平臺，用于進(jìn)行各種基礎(chǔ)信息的配置、人員信息錄入、打印輸出設(shè)置、硬件設(shè)備接入及信息綜合統(tǒng)計等。
上述三個子系統(tǒng)的有機結(jié)合，形成了智能訪客管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)架，為用戶提供了功能豐富且穩(wěn)定的訪客軟件管理系統(tǒng)。
1. 先進(jìn)性
充分考慮信息技術(shù)和信息需求的迅速發(fā)展趨勢，在技術(shù)上具有一定的超前性，采用國際和國內(nèi)通用的先進(jìn)技術(shù)，要保證本項目達(dá)到較高檔次。設(shè)計中采用先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)備及系統(tǒng)軟件，以數(shù)字化的主流產(chǎn)品為核心設(shè)備，保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先，成熟穩(wěn)定。
2. 成熟性和實用性
采用被實踐證明為成熟和實用的技術(shù)和設(shè)備，最大限度地滿足項目現(xiàn)在和將來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確保耐久實用。
系統(tǒng)管理功能全面，能充分滿足本項目自身各種業(yè)務(wù)的管理要求。應(yīng)具有完全的操作環(huán)境，界面簡練、友好，功能健全有效。
3. 服務(wù)性和便利性
強調(diào)以人為本的設(shè)計思想，對于來自本單位內(nèi)外的各種信息進(jìn)行收集、處理、存儲、傳輸、檢索、查詢，為本項目的使用者和管理者提供有效的信息服務(wù)，為用戶和管理人員提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節(jié)約的工作環(huán)境。
4. 經(jīng)濟性
在實現(xiàn)先進(jìn)性和可靠性的前提下，達(dá)到較高的性能價格比以及經(jīng)濟的優(yōu)化設(shè)計設(shè)備選型和系統(tǒng)設(shè)計要在確保用戶需求的前提下具有良好的性價比。充分考慮產(chǎn)品的性能價格比，對關(guān)鍵的產(chǎn)品應(yīng)以性能的先進(jìn)性為主要考慮因素。
圖1 訪客系統(tǒng)登陸界面
圖2 訪客系統(tǒng)錄入界面
外部來訪人員在進(jìn)入前，可先通過訪客系統(tǒng)進(jìn)行身份登記。通過刷二代身份證進(jìn)行身份信息的登記，如圖3所示：
圖3：刷二代身份證登記
點擊“未出門“彈出當(dāng)前未注銷的外來訪客信息，便于操作員了解未退卡用戶情況，如圖4所示。
圖4：未退卡提示界面（單獨截圖出來）
2.1進(jìn)入手動登記
當(dāng)外來訪客人員未攜帶二代身份證時，可采用手工來訪人員登記的方式進(jìn)行操作。點擊操作界面中的“訪客信息錄入”按鈕，即可進(jìn)入訪客登記界面。如圖5、6所示。
圖5 :“訪客信息錄入”按鈕
圖6：訪客信息錄入界面
操作員可通過手動方式，對來訪人員的身份信息進(jìn)行登記，同時拍攝來訪人員實時影像存檔。拍照時，操作員僅需單擊圖像顯示區(qū)域，即可完成拍照功能。如圖7所示。
圖7：來訪人員信息登記
身份信息獲取成功后，來訪者可通過訪客系統(tǒng)選擇被訪人。被訪人可依據(jù)其所屬的部門進(jìn)行檢索。當(dāng)單位成員較多時，可通過翻頁或查詢的形式進(jìn)行被訪人選擇。如圖8所示。
選定被訪者后，操作員可點擊“呼叫被訪者”按鈕，進(jìn)行被訪者語音通話或短信確認(rèn)，以判定被訪者是否確認(rèn)外部來訪者進(jìn)行訪問。如圖9、10所示。也可通過點擊“局域網(wǎng)內(nèi)實時通訊”按鈕與局域網(wǎng)內(nèi)指定被訪人通過通訊端聯(lián)系。如圖11所示。
電話聯(lián)系被訪者時，系統(tǒng)將通過配備的電話貓設(shè)備撥通被訪者電話，如被訪者確認(rèn)通過，點擊“下一步”，進(jìn)行后續(xù)操作。（需電話貓支持）
短信聯(lián)系（選配）被訪者是，系統(tǒng)將通過配備的短信貓向被訪者發(fā)送一條確認(rèn)短信，等待20秒（可配置），供被訪者回復(fù)Y/N確認(rèn)是否通過。（需短信貓支持）
圖9：電話聯(lián)系被訪者
圖10：短信聯(lián)系被訪者
圖11：內(nèi)網(wǎng)通訊端聯(lián)系被訪者
在經(jīng)被訪者確認(rèn)后，系統(tǒng)將進(jìn)入來訪詳細(xì)信息登記界面。操作員在此環(huán)節(jié)，可對訪客進(jìn)行現(xiàn)場照片拍攝方便后期對證件照和現(xiàn)場照的比對，可補充填寫身份信息之外的，諸如：車牌號、來訪事由（后臺配置）、單位名稱、聯(lián)系電話、攜帶物品等來訪相關(guān)詳細(xì)信息。如圖12所示。
圖12：來訪詳細(xì)信息登記界面
外來訪客信息登記完成后，點擊“下一步”，將進(jìn)入身份信息確認(rèn)授權(quán)界面，如圖13所示。在該步驟中，操作員可對外來訪客身份信息進(jìn)行再次確認(rèn)，并為其進(jìn)行來訪授權(quán)，包括：訪客卡/憑條的有效期、被授權(quán)通道的選擇與發(fā)卡卡號。
圖13：身份信息確認(rèn)授權(quán)界面
在發(fā)卡時，操作員需先在訪客機讀卡區(qū)刷被授權(quán)卡，以使系統(tǒng)識別代發(fā)卡卡號。被識別的卡號將自動讀取并填入“卡號”一欄。點擊發(fā)卡，外來訪客身份與授權(quán)信息將被錄入到訪客卡中，供外來訪客使用，并提供多通道的選擇。如圖14所示。
當(dāng)被訪單位利用訪客憑條進(jìn)行來訪人員管理控制時，可點擊“打印憑條”按鈕進(jìn)行選擇。在開機第一次登陸系統(tǒng)時，系統(tǒng)將提示操作員選擇何種憑條模板進(jìn)行憑條打印。
圖14：發(fā)放訪客卡
1.退卡/憑條操作，是在訪問結(jié)束后注銷來訪人員的操作。智能訪客管理系統(tǒng) 2014版的退卡過程與來訪過程基本一致，在訪客登記界面中（光標(biāo)默認(rèn)在下方卡號文本框中，如光標(biāo)移走需將焦點定位到文本框中），直接通過訪客機刷經(jīng)授權(quán)的卡或憑條，即可進(jìn)入退卡流程。如圖15、圖16所示。
2.如圖16所示在退卡界面可以實現(xiàn)再次給訪客授權(quán)的功能，即在當(dāng)前通道權(quán)限的基礎(chǔ)上加上重新需要授權(quán)的通道即可完成再次授權(quán)。
圖15：訪客退卡操作界面
圖16：退卡身份確認(rèn)界面
在退卡身份確認(rèn)過程中，如圖17所示，若外來訪客屬于異常訪客，可將訪客信息計入系統(tǒng)黑名單，當(dāng)訪客再次來訪時，將被系統(tǒng)直接拒絕。
圖17：黑名單訪客來訪被拒界面
操作員點登錄管理子系統(tǒng)界面上方正中央的“LOGO”位置，將彈出退出訪客系統(tǒng)界面，如圖18所示。密碼為登錄時輸入的密碼。
如使用雙屏訪客機也可以在"復(fù)屏設(shè)置"中設(shè)置第二屏幕顯示參數(shù) 如圖19所示。
圖18：退出訪客系統(tǒng)
圖19：副屏顯示設(shè)置界面
身份驗證子系統(tǒng)部署于各型號驗證機硬件設(shè)備上，用于對來訪人員的出入進(jìn)行身份確認(rèn)，經(jīng)授權(quán)后方可通過并進(jìn)入特定區(qū)域。
開啟驗證段設(shè)備并正常進(jìn)入系統(tǒng)后，智能訪客管理系統(tǒng)軟件的驗證子系統(tǒng)將自動啟動，如圖20所示。在無驗證數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)將處于數(shù)據(jù)狀態(tài)。
圖20：驗證系統(tǒng)啟動界面
刷卡或者掃描憑條驗證通過，后臺配置是否有門禁控制器，確定是否給其開門，配置控制器型號，確定是什么型號控制器。如圖21所示。
圖21：身份信息驗證
點擊驗證子系統(tǒng)界面右上角的“退出系統(tǒng)”按鈕后，將彈出退出驗證系統(tǒng)的確認(rèn)界面，輸入正確密碼后，將直接退出驗證系統(tǒng)，如圖22所示。
圖22：退出系統(tǒng)界面
在退出系統(tǒng)密碼輸入界面中，包涵綜合設(shè)置功能。點擊“綜合設(shè)置”按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面。如圖23所示。
系統(tǒng)配置功能包括：配置LED的顯示設(shè)置，控制器的選擇，人員信息最少的顯示時間，LED評，掃描平臺的COM，身份證開門支持，驗證立即注銷支持。
圖23：驗證系統(tǒng)設(shè)置功能
在退出系統(tǒng)密碼輸入界面中，包涵關(guān)機功能。點擊關(guān)機功能后，驗證系統(tǒng)將直接關(guān)機。
在退出系統(tǒng)密碼輸入界面中，包涵修改驗證軟件密碼功能。
需先輸入原密碼，才可以修改密碼。
點擊桌面后臺管理模塊，可進(jìn)行訪客管理系統(tǒng)登陸界面，如圖24所示。在登陸界面中，用戶可輸入登陸賬戶、密碼，并選擇登陸角色。
圖24：登陸后臺管理子系統(tǒng)
登陸系統(tǒng)后，將直接進(jìn)入后臺管理界面，如圖25所示。
圖25：后臺管理界面
觸摸屏人性化設(shè)計，簡單聯(lián)線即可使用，即使不會使用電腦，通過現(xiàn)場培訓(xùn)均可很快學(xué)會操作。
訪客系統(tǒng)提供所有數(shù)據(jù)的備份和導(dǎo)入功能，確保形成數(shù)據(jù)的安全。
在客戶端登陸系統(tǒng)，內(nèi)部人員可自主管理預(yù)約，提高登記訪客的效率，同時也提高安全性。
通過先進(jìn)的掃描儀（可掃描多種證件，包括：一代身份證、臺胞證、港澳證、護(hù)照等）或二代身份證閱讀器，能夠快速高效的讀取訪客的相關(guān)信息，代替了傳統(tǒng)的手工錄入，有效的保證訪客信息的正確性。
在手動輸入訪客人員信息或要對性別進(jìn)行更改時，只需要單擊選項框；單擊一下是男，單擊一下是女。
錄入二代身份證信息時系統(tǒng)會自動鎖定證件號不能更改。
加強對來訪者身份管理，對于某些可疑人員或被禁止的人員，則可以將其設(shè)置成黑名單人員，以便下次來訪即時提示。
簡潔高效，數(shù)據(jù)隨時備份，訪客只有通過刷卡或憑條（掃描條形碼）才能進(jìn)門且進(jìn)門數(shù)據(jù)實時的保存，大大地提高了安全性。
注：打印憑條的格式和內(nèi)容可自定義。
在登記過程的同時也可以通過攝像頭進(jìn)行拍照，并將拍攝照片進(jìn)行保存。
在線通訊（需使用終端也安裝本軟件）給機關(guān)內(nèi)人員發(fā)送消息（包括訪客的基本信息），請求機關(guān)內(nèi)人員是否同意本次的訪問。
自動撥號（選配）將門衛(wèi)的電話直接接入單位電話網(wǎng)，接通被訪人座機，既省去了查分機的時間，又保證了被拜訪人的準(zhǔn)確性。
1）在管理員，操作人員，保安進(jìn)行上下班交接時要輸入正確的密碼系統(tǒng)才能退出。
2）在管理員權(quán)限設(shè)置中：是否對證件號隱藏，不進(jìn)行隱藏不選擇即可；要進(jìn)行隱藏選擇即可。
3）權(quán)限設(shè)置中：在權(quán)限設(shè)置中可以查看員工，部門等權(quán)限的詳細(xì)信息。
4）在管理員或保安進(jìn)行交接班時登陸訪客系統(tǒng)并刷卡；系統(tǒng)會自動記錄交接信息。
驗證機通過刷卡或憑條來驗證該訪客是否登記過，登記過的信息是否和該訪客相符。
用戶可以按照自身需要，設(shè)定各種查詢條件，對以往的登記數(shù)據(jù)進(jìn)行快速高效地檢索。
訪客、內(nèi)部員工、車輛等進(jìn)出記錄的查詢。
在進(jìn)行人員信息查詢時不需要輸入全名只需輸入名稱的首寫字母，就可查看到人員相關(guān)的詳細(xì)信息。
訪客基礎(chǔ)信息查詢：選定要查詢的訪客,訪客的信息、照片等會自動顯示在右側(cè)。
設(shè)置門的詳細(xì)信息，包括權(quán)限、脅迫碼、超級密碼等設(shè)置。
注：脅迫碼是指當(dāng)機關(guān)人員受到隨行人脅迫進(jìn)入時，用于報警的密碼。
將網(wǎng)頁查詢部署在服務(wù)器上，然后在同一局域網(wǎng)內(nèi)的電腦只要通過IE瀏覽器訪問即可查詢訪客進(jìn)出記錄、考勤數(shù)據(jù)等。無需安裝軟件，可在任何同一局域網(wǎng)內(nèi)的電腦都可訪問。Web查詢界面如圖所示：
考勤為單獨的軟件，只要連接訪客的數(shù)據(jù)庫即可。
圖1 登陸界面（賬號密碼和訪客系統(tǒng)一致）
考勤規(guī)則：設(shè)置考勤規(guī)則，即：上下班時間、開始結(jié)束簽到時間。
請假設(shè)置：設(shè)置請假信息。
公差設(shè)置：設(shè)置出差信息。
排班設(shè)置：設(shè)置員工的排班、不設(shè)置的按默認(rèn)排班。
導(dǎo)出Excel：將統(tǒng)計信息導(dǎo)出為Excel表格。
統(tǒng)計結(jié)果明細(xì)：統(tǒng)計員工考勤的詳細(xì)信息，包括：曠工時間、遲到時間、早退、遲到等信息。
考勤統(tǒng)計匯總：統(tǒng)計某一時間段內(nèi)遲到、礦工、請假、公差等次數(shù)。
進(jìn)出記錄明細(xì)：統(tǒng)計詳細(xì)信息員工的詳細(xì)刷卡記錄。
車輛增加、刪除、修改
車輛和人員對應(yīng)
員工正常刷車輛卡即表示該車對應(yīng)員工的刷卡記錄。
訪客車輛
在進(jìn)行對車輛信息操作時，只需點擊車牌號信息框系統(tǒng)會自動彈出全國各地車牌號省份；用手點擊去選擇相對應(yīng)的項即可。
車輛的查詢
運用訪客管理系統(tǒng)進(jìn)行管理后，能夠大幅提升單位的出入管理水平及工作效率，使單位的安全管理徹底躍上一個新臺階！同時也令來訪賓客感到備受尊重！
對單位而言
出入管理服務(wù)水平大大提升；
標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化來訪登記，單位形象大大提升；
方便為單位安全事件處理提供精準(zhǔn)依據(jù)。
對保安而言
信息化登記提升保安個人技能、職業(yè)素質(zhì)和工作形象；
新入職保安工作熟悉快，大大增強工作自信心；
歷史登記資料自動引用，縮短登記時間，減輕工作壓力；
歷史登記資料自動顯示，省去重復(fù)詢問，降低工作難度；
對管理者而言
解決工作人員更替，服務(wù)水平參差不齊老大難問題。
足不邁步動態(tài)掌控賓客進(jìn)出，輕松實現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)管理；
新管理手段減少安全漏洞，優(yōu)化工作調(diào)配更好服務(wù)于單位；
原始登記數(shù)據(jù)即時訪客流量查詢、統(tǒng)計，方便輔助決策；
輕松應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)安全工作檢查，創(chuàng)造好的工作業(yè)績。
對來賓而言
感覺備受尊重，不必每次接受詢問；
心情很愉悅，登記時間短，訪客單美觀，貼心服務(wù)。
服務(wù)
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